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| 제목 | 스마트폰 메일 수신 | 작성일 | 2014.05.26 | 08:28:19 | ||
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| 이름 | 천석원 | 이메일 | swchun@nanophil.co.kr | 연락처 | 010-****-**** | |
| pc는 아웃룩익스프레스를 쓰고 스마트폰과 연동하여 사용하고 있습니다. 2주전부터 PC는 문제없이 메일 수신이 되는 데 스마트폰으로는 수신이 안되고 있습니다. 다른 계정 메일은 별 이상 없습니다. |
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| 답변 안녕하세요? 메일탑입니다. 말씀하신 증상을 보면 아웃룩의 복사본 저장 옵션이 꺼져 있는 듯 합니다. 복사본이 저장되어야 스마트폰으로 메일이 들어올 수 있습니다. http://webmail.nanophil.co.kr로 접속하여 받은 편지함에 메일이 남아 있는지 확인해보시기 바랍니다. 아웃룩의 복사본 저장 기능이 켜저 있다면 메일이 남아 있어야 합니다. 메일이 없다면 복사본 저장 기능이 껴져 있는 것이니 확인해보시기 바랍니다. 아웃룩 익스프레스는 도구->계정->메일탭에서 해당 계정을 선택하고 더블 클릭한 후 고급탭에서 서버에 편지 복사본 저장 메뉴를 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다. |
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